Kundendienst

Heizungsstörung – Berlin

Es kann passieren und ist dann ärgerlich. Die Heizung fällt aus und es ist kalt. Das ist kein Grund zur Unruhe. Auch die beste Heizung kann einmal versagen. Aber Sie müssen nicht lange im Kalten sitzen.


Gerne helfen wir Ihnen, doch vorher können Sie sich mit unserer Erste-Hilfeanleitung bei Heizungsstörung vielleicht selber helfen:

1. Gibt es eine Fehlermeldung im Display oder leuchtet ein rotes Lämpchen?

Drücken Sie den Entstörknopf!


2. Ist die Regelung eingeschaltet?

Drücken Sie den Heizungsnotschalter!


3. Wenn der Schornsteinfeger bei Ihnen war – könnte die Heizung noch im Schornsteinfegermodus stehen?

Schalten Sie die Schornsteinfegerfunktion/manueller Betrieb auf Automatik um!


4. Steht die Regelung evtl. auf „Sommerbetrieb“?

Falls dies der Fall ist, schalten Sie auf Winterbetrieb.


5. Stehen an der Regelung alle Pumpenschalter usw. auf „an“?

Falls nicht, schalten Sie die Pumpenschalter an!


6. Ist Brennstoff vorhanden?

Prüfen Sie bei der Gasheizung ob der Gashahn offen ist.

Bei einer Ölheizung prüfen Sie den Ölstand.


7. Ist der Sicherheitstemperaturbegrenzer herausgesprungen? (meist grüner Punkt hinter schwarzem Schraubdeckel an der Regelung)

Diesen Eindrücken!


Sollte die Heizung jetzt immer noch nicht warm werden rufen Sie uns an unter:

Tel. 030-434 54 92, zwischen 7:30 und 16:30. Wir machen uns im Bedarfsfall schnellstmöglich auf den Weg zu Ihnen.

Wartung Heizung – Heizungswartung – Berlin

HeizungswartungHeizungen laufen an fast allen Tagen im Jahr zur Warmwassererzeugung oder in den Übergangs- und Wintermonaten auch zur Erzeugung von Wärme. Daher sollte es ebenso wie ein häufig genutztes Fahrzeug regelmäßig gewartet werden um:


  • Erfüllung Ihrer Verkehrssicherungspflicht (Gashausschau nach DVGW-TRGI 2008 – ähnlich dem Auto-TÜV)
  • sparsamer und umweltfreundlicher Betrieb Ihrer Heizungsanlage
  • größtmögliche Betriebssicherheit Ihrer Heizungs- und Warmwasseranlage
  • Vermeidung teurer Reparaturen durch frühzeitige Mängelerkennung
  • Werterhaltung: die Lebensdauer Ihrer Heizungsanlage verlängert sich erheblich


"Aber der Schornsteinfeger hat gesagt die Werte der Heizung sind in Ordnung!"


Damit sind die Abgaswerte gemeint (vergleichbar der ASU beim Auto).


Es ist keine Bescheinigung für einen sparsamen Betrieb der Heizung oder ob ein Bauteil kurz davor ist weiteren Schaden anzurichten. Eine Heizungswartung hingegen beinhaltet:

  • Heizkessel und Brenner gereinigt.
  • Austausch von Verschleißteile wie Brennerdüse und Ölfiltereinsatz aus.
  • Optimale Einstellung von Vorlauf- und Kesseltemperatur
  • Prüfung aller Regelungs- und Sicherheitseinstellungen
  • Entlüften der gesamten Heizungsanlage
  • bei Bedarf Auffüllen der Anlage


Alle Wartungsschritte der Heizungswartung sollen für eine gleichmäßige Verbrennung und damit für eine optimale Ausnutzung des Brennstoffs sorgen und für einen störfreien und sicheren Betrieb.


Rechnet man die jährliche Betriebszeit einer Heizungsanlage in Kilometer-Laufleistung um, so entspricht 1 Jahr Heizungsbetrieb in etwa diesen 100.000 km.

(Quelle: Zentralverband Sanitär Heizung Klima)


Setzen Sie sich für eine Heizungswartung mit uns in Verbindung. Wir sind flexibel und stimmen diese mit Ihren Zeitplan ab und finden einen optimalen Wartungstermin.

Service-Preise

Folgender Stundenlohn wird wie folgt abgerechnet:


Kundendiensttechniker

pro Stunde

41,00 € zzgl. MwSt.

48,79 € inkl. MwSt.


Zulagen werden berechnet für:

folgende Arbeitszeiten:

25 % Samstag 12.00 – 20.00 Uhr

50 % Montag – Freitag ab 17.00 Uhr

100 % an Sonn- und Feiertagen

150 % an Oster-, Pfingst- und Weihnachtsfeiertagen, sowie Neujahr und 1. Mai


An Fahrzeugkosten werden pro Einsatz berechnet:

Die Fahrzeugkosten beinhalten Kosten für die Anschaffung und Unterhaltung des Fahrzeugs.


Zone 0, PLZ:

11,00 € incl.Mwst.


Zone 1, PLZ:

15,00 € incl.Mwst.


Zone 2 PLZ:

20,00 € incl. MwSt


Zone 3 PLZ:

25,00 € incl. MwSt


Zone Sonstige: Andere PLZ auf Nachfrage.


Materialverbrauch

Das zur Ausführung der Arbeiten benötigte Material wird nach den jeweils gültigen Preislisten des Großhandels abgerechnet.

Wasserfilter-Rückspülautomatik

Der Wasserfilter für Ihre Hausanlage


Durch den hohen Standard der deutschen Wasserwerke kommt qualitativ hochwertiges Trinkwasser an Ihrem Haus an. In nahezu keinem anderen Land ist der Standard so hoch. Allerdings gibt das Öffentliche-Rohrleitungsnetz, das schon über Jahrzehnte seine Dienste tut, immer wieder Schmutzpartikel mit in das Wasser ab.


Es ist ratsam das Wasser, bevor es zum Trinken, Putzen, Waschen oder Kochen genutzt wird vorher zu filtern.


Am Hauswasseranschluss sorgt daher ein gesetzlich vorgeschriebener DIN-Norm Filter dafür, das Schmutzpartikel ausgefiltert werden und die Wasserqualität auf hohem Niveau erhalten bleibt. Voraussetzung ist eine regelmäßige Wartung und Reinigung des Filters. Hinzu kann, durch eine Verschmutzung des Filters, ein erhöhter Durchflusswiderstand kommen, der für nachgeschaltete Geräte, wie Boiler Schäden an den Geräten verursachen kann.


Es gibt zwei Alternativen:

  • Wartung und Reinigung des Filtereinsatzes
  • Einbau einer modernen Rückspülautomatik


Eine Rückspülautomatik reinigt den Filter automatisch und regelmäßig, ohne Ihre Kontrolle. Entledigen Sie sich von Verschmutzungen und Verkeimungen Ihres Wassers wartungsfrei mit einer Rückspülautomatik. Sichern Sie sich unbekümmerten Wassergenuss und sprechen Sie uns an.

Rohrbruch-Undichte Wasserleitungen-Wasserschaden

Rohrbrüche, undichte Wasserleitungen, Wasserschäden jeglicher Art. Ist das Wasser in den Wänden oder auch noch in der Wohnung – rufen Sie uns an. Wir sind im Notfall für Sie da.


Zunächst versuchen wir weiteren Schaden zu verhindern. Danach orten wir für Sie am Rohrleitungssystem die Schadstelle und bestimmen den Umfang der Leckstelle. Anschließend versorgen wir die Schadstelle. Dabei werden alle Arbeiten übernommen, vom Abpumpen von Wasser, über die Sanitärarbeiten bis hin zu Mauer-Verputz- und Fliesenlegerarbeiten. Gegen Ende stellen wir Ihnen auch in relevanten Fällen den Bautrockner zur Verfügung, um das Mauerwerk wieder trocken zu kriegen, um das Ergebnis der Arbeiten zu sichern.


Im Versicherungsfall rechnen wir auch direkt mit der Versicherung ab.

Wasserschaden – Rohrbruch – Berlin

Wenn einmal der Notfall auftritt, sind wir für Sie da. Bei Rohrbrüchen, Wasserschäden, Leckstellen. Und zwar mit allen notwendigen Maßnahmen und Gewerken von A-Z.


  • Ortungsspezialisten
  • Sanitärfachleute zur Reparatur der Leitungen
  • Maurer, Fliesenleger- und Malerarbeiter
  • Trockenarbeiten-Bautrockner


Nach einer Leckage an wasserführenden Leitungen ist meistens Wasser in die Wand oder den Boden eingesickert. Wir sorgen zur Vermeidung von Folgeschäden auch für die fachgerechte Bautrocknung und sichern die optimale Entfeuchtung bis zum perfekten Endergebnis.


Und wenn Sie es wünschen, rechnen wir direkt mit Ihrer Versicherung ab.